品牌風暴：酥波炸雞的改名危機
品牌風暴：酥波炸雞的改名危機
- 一家受歡迎的炸雞店
阿正的**「酥波炸雞」**創立已十多年，以外皮酥脆、肉質鮮嫩的現炸雞聞名，許多顧客形容：「一口咬下去，卡滋酥脆，肉汁像波浪一樣湧出來！」因此，這家店也被戲稱為「炸雞界的海嘯」。
起初，阿正只是想賣幾塊好吃的炸雞，但生意越來越紅火，不僅開了數十家分店，還開始考慮進一步擴大市場，甚至準備讓公司上市。
然而，就在上市前夕，公司高層突然做出了一個驚人的決定——「酥波炸雞要改名！」
- 突如其來的改名決策
某天，阿正的管理團隊召開會議，執行長嚴肅地宣布：「從下個月開始，『酥波炸雞』將更名為**『上好炸雞』！**」
「什麼？！」阿正愣住了，「我們已經用了這個名字十幾年，為什麼要改？」
品牌部主管解釋：「因為我們的公司叫『上好食品』，我們希望強化企業品牌，讓消費者更直接地認識我們的母品牌。」
阿正皺眉：「可是一聽到『酥波炸雞』，大家馬上就能想到我們的炸雞酥脆多汁的特色，這是我們多年來辛苦建立的品牌形象。改成『上好炸雞』，聽起來根本沒有特色，也很容易和其他品牌搞混！」
- 消費者的反應炸開了
當「酥波炸雞」將改名為「上好炸雞」的消息曝光後，社群媒體瞬間炸鍋，消費者的留言幾乎是一面倒的負面反應。
🔥「上好炸雞？這聽起來像路邊攤炸雞店，完全沒有記憶點！」
🔥「你們以為自己是賣雞排的嗎？酥波這個名字才是品牌靈魂啊！」
🔥「這是什麼餿主意？酥波炸雞的名氣都打出來了，為什麼要自廢武功？」
更糟糕的是，有些顧客開始懷疑這是否代表品牌換了老闆或品質下降，導致銷售額在消息公布後短短一週內下滑了15%。
阿正開始意識到，這次改名決策可能是一場災難。
- 享譽智權專家的建議
為了不讓事態惡化，阿正找到享譽智權專家諮詢，專家解釋：「品牌名稱不只是標籤，而是消費者的情感與認同。如果沒有充分的理由，改名很可能會讓你流失長年累積的顧客忠誠度。」
享譽智權專家進一步分析：
✅ 「酥波炸雞」這個名字已經深入人心，代表品牌獨特性，消費者對這個名稱有情感連結。
✅ 「上好炸雞」則顯得過於普通，缺乏個性，甚至容易被市場上的其他炸雞品牌取代。
✅ 品牌改名的成本極高，不只要重新設計LOGO、包裝、門市裝潢，還需要大量行銷推廣來教育市場。
「如果你真的想強化企業品牌，」享譽智權專家建議，「不如採用雙品牌策略，像是『酥波炸雞 by 上好食品』，讓新舊名稱共存一段時間，消費者才不會產生混亂。」
- 最終決定：聆聽市場聲音
在深思熟慮後，阿正最終決定：「酥波炸雞」的名字不會改變！
他發表聲明：「我們聽到了大家的聲音，『酥波炸雞』這個品牌已經成為我們與顧客之間的情感連結，我們不會放棄它。未來，我們會持續提升產品品質，讓大家吃到最酥脆、多汁的炸雞！」
這個消息一出，網友們紛紛鬆了一口氣，甚至有忠實顧客開玩笑留言：「嚇死我了！以為要跟我最愛的炸雞說再見了！」
故事啟示：品牌改名不是隨便決定的！
🚀 1. 品牌名稱是消費者的記憶點，改名不能隨意，否則會造成市場混亂。
🚀 2. 若要更名，應該先進行市場調查，了解消費者的品牌認知與情感連結。
🚀 3. 改名應該採取「雙品牌過渡策略」，如「新舊名稱共存一段時間」，讓消費者逐步適應。
🚀 4. 企業品牌強化可以透過其他方式，如廣告、產品升級、企業識別，而非直接更改產品名稱。